订阅过哪些球队、查过哪些场馆，你随时可以说清也随时可以收回

这份说明覆盖哪些服务

它适用于奇异果体育在网页端与移动端提供的球队、球员、赛事与场馆资料查询服务，包含首页直达、小屏导航、球队页、场馆资料库和动态中心。移动端当前版本为 3.2，功能升级后同样按这份说明处理信息。

注册账号后订阅球队、设置提醒、保存检索条件的用户，以及未登录直接浏览公开资料页面的访客，都在这份说明的范围内。注册或首次使用订阅类功能时，需要先确认本说明；如果暂时不想提供任何信息，你仍然可以浏览球队档案、赛事与场馆资料。

我们会拿到哪些信息

信息来自你使用服务时的实际操作，主要落在下面四类。除此之外，我们不会读取通讯录、相册、短信，也不会采集与资料查询无关的内容。

信息怎么被使用

• 带回你的订阅与偏好。换设备后重新登录，账号会恢复订阅球队与导航偏好，从首页直达点进资料库即可继续对照场馆信息，不必重新订阅一遍。
• 调整小屏导航的排列顺序。把常看的球队和最近用过的入口放在首屏，减少在小屏上翻找的次数。
• 改进资料本身。被反复检索却字段缺失的场馆，会排进资料补充的优先队列；球员伤停信息在常规时段每 15 分钟巡检一次，开赛前 2 小时进入高频更新。
• 保障账号正常使用。异常登录会被识别并提示，避免账号被他人接管。

登录状态与导航位置怎么被记住

浏览器或手机客户端会保存一小段本地数据，用来记住你当前是否已登录、上次停在小屏导航的哪一栏、以及你填过的检索条件。它们只服务于你的使用体验，不做跨站追踪。

想清掉它们，可以在浏览器设置里找到站点数据与隐私相关选项，清除 qiyi-go.com.cn 的本地数据，或者直接用无痕窗口访问。清除之后每次访问都需要重新登录一遍；订阅球队与偏好仍保存在账号中，登录后会自动回来。

与数据伙伴的关系

平台与 26 家数据供应方、14 家场馆运营方保持长期内容合作，这些合作集中在赛事信息、场馆字段与场地条件的提供与展示上。你的账号资料、订阅列表与检索记录不会因为这类合作被交给任何一方。

我们也不会把个人信息出售或出租给广告平台及其他第三方。若出现依法需要配合的情形，会依照法律程序处理，并在法律允许的范围内告知你。

保存多久，谁能看到

账号信息、订阅球队与导航偏好在账号存续期间持续保存，供你在任意设备上登录使用；账号注销后，这些内容会被删除或处理到无法还原到个人的程度。资料库检索记录会定期清理，长期保留的是不指向个人的统计结果。

访问权限按岗位分配，只有需要处理数据问题的岗位才能接触对应范围的数据。团队分布在西宁在内的 12 个城市，共 60 余人，负责数据巡检、资料校核与版本迭代，账号登录与敏感操作都留有记录。信息在传输过程中使用加密通道，登录异常会被检测并提示。

你可以要求查询、更正、删除和注销

• 查询。在账号设置里可以完整查看已订阅的球队、导航偏好与提醒开关。
• 更正。账号资料有误可直接修改；如果发现球队或场馆字段与实际不符，通过反馈提交，校核后会更新到资料中。
• 删除。可以删除单支球队的订阅，也可以清理过往的检索记录，删除后不再参与导航排序。
• 注销。提交注销申请后，账号下的订阅与偏好会一并处理且无法找回，需要重新注册才能再次订阅。
• 撤回同意。关闭个性化排序后，小屏导航回到默认顺序，功能仍可正常使用。

以上操作遇到阻碍时，把账号与具体诉求发到客服邮箱 support@qiyi-go.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专员跟进处理。

未满 18 周岁的使用者

未满 18 周岁请先取得监护人同意再注册账号。监护人可以通过客服邮箱要求查询、更正或删除未成年人的账号信息，我们会核实后处理。

如果发现账号是在未取得监护人同意的情况下注册的，我们会配合监护人完成处理，包括关闭账号与清理相关信息。

这份说明更新时怎么通知你

功能调整涉及信息处理方式变化时，更新后的内容会发布在这一页并标注生效时间，同时在动态中心同步版本迭代与数据更新消息；动态中心每周更新 6-10 条内容，版本变化也在其中。影响较大的调整会在你下次登录时以提示方式告知。

对某一条款有疑问，发邮件到 support@qiyi-go.com.cn，工作日 9:00-18:00 有专员处理。账号、导航与设备切换方面的常见操作，可先在帮助中心查看，那里已整理 120 余条问题。